一位組織心理學家解釋說，公司文化不僅僅需要將負面反饋塞進正面評估中，還需要提供乒乓球和百吉餅。
大多數公司都認識到文化對員工敬業度、生產力和績效的影響。但是，雖然許多領導者認為他們正在培養一種有效的文化，但他們的一些行為實際上是文化錯誤。
以恭維三明治為例。這是通過將“負面”反饋夾在兩個讚美之間來提供反饋的時候。雖然這背後的意圖很好（提供更多的讚美和讚賞而不是批評），但實施可能存在缺陷。
想法是這種方法使員工更容易接受批評，但重要的是要記住，沒有兩個人是一樣的。這種一刀切的方法實際上可能會產生相反的效果。您的員工可能只關注負面或正面評論，而不是聽取完整的反饋。此外，因為它往往是人為的，當員工感覺到它的到來而只是等待另一隻鞋掉下來時，它會損害信任並建立負面預期。領導者可能希望與員工進行一對一的對話，了解他們對接收反饋的偏好。然後他們可以單獨尊重這些偏好。
還有許多其他例子說明領導者如何無意中造成文化失誤，這裡概述了其中的一些。如果您能及早認識到陷阱，您就可以調整您的領導風格和策略來創建您想要的文化。
未能將文化與戰略聯繫起來
許多領導者未能認識到將他們的文化與戰略聯繫起來的重要性。最有效的方法是明確您對公司的未來願景以及實現目標的戰略。然後，考慮您的公司文化如何與該戰略的執行保持一致。您希望您的團隊採取哪些行為來實現該未來願景？這種將兩者聯繫起來的過程可以幫助您確保他們不會出於交叉目的而工作，相反，這種文化使您團隊中的人更容易完成工作並取得成功。
移動太快而無法實現真正的對齊
領導者最常犯的另一個錯誤是在思考未來願景和公司戰略時行動太快。然後，他們不僅無法達到有助於他們保持一致的清晰程度，而且無法確保領導團隊的成員真正參與其中，以解決他們遇到的任何困惑或阻力。有時您需要放慢速度才能加快速度。多花幾個小時與領導團隊討論戰略的真正含義，不僅可以對公司的未來做出更好的決策，還可以增強團隊凝聚力，這對於實現公司目標至關重要。
依靠文物
公司文化往往被誤解，人們喜歡將可見的工件視為文化。領導者經常試圖通過創建遊戲室或獲得乒乓球桌來為人們創造一個有趣的環境。或者他們認為他們可以通過為員工帶來百吉餅或在假期吃頓便飯來創造文化。真實的文化遠不止您在特殊場合或辦公室的佈置方式可能會看到的內容。真正的文化是與人類在日常工作中的互動有關的一切。有時，領導者過於依賴人工製品，並認為孤立的團隊建設活動會激發他們建立有效公司文化所需的士氣。他們只是沒有得到它。
三角測量（即使是出於好意）
組織中發生的最有害的事情之一稱為三角測量。三角關係是指當您與某人有問題時談論他們，而不是直接與他們交談。有時這可以通過八卦或某種討厭的方式來完成，這顯然是有害的。然而，即使領導者從積極意圖的地方進行三角測量，也會損害文化。
無論您談論某人時的談話內容是什麼，它都會侵蝕信任。它也無法識別人類的真正工作方式。人類有各種各樣的偏見和過濾信息的鏡頭。這意味著，即使有人試圖與您分享有關如何最有效地與 Susie 溝通的信息，您與 Susie 的關係也將始終與其他人與她的關係不同。正因如此，領導者最有效的做法就是鼓勵、邀請甚至堅持讓員工在遇到人際關係挑戰時直接與對方交談。這不僅會增加您的團隊成員之間的信任，而且可以讓您作為領導者騰出時間專注於更多的事情。
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